Termeni si conditii
Termenii si conditiile de pe aceasta pagina stabilesc termenii legali care se aplica utilizarii de catre dumneavoastra a site-ului www.vaamshop.ro si se vor aplica tuturor vanzarilor de produse de pe site.
Termenii si conditiile de pe aceasta pagina se completeaza cu restul termenilor si conditiilor de pe website dar si cu legislatia romaneasca in vigoare. Folosirea acestui site implica acceptarea tuturor termenilor si conditiilor specificati pe pagina web. Ne rezervam dreptul de a modifica termenii si conditiile fara o notificare prealabila.
1) Urmatorii termeni se interpreteaza astfel:
VAAM – platforma de tip magazin online si marketplace, detinuta de SC VAM UNITED SRL, persoana juridica de nationalitate romana, cu Cod Unic de Inregistrare 45824851, nr. reg. com: J40/5224/2022
FURNIZOR/VANZATOR – orice persoana juridica ce isi comercializeaza produsele prin intermediul VAAM
CLIENT – poate fi orice persoane fizica care are peste 18 ani sau o persoana juridica ce isi face un cont pe VAAM si plaseaza o comanda, care este confirmata ulterior de Furnizor
UTILIZATOR – orice persoana cu varsta de peste 18 ani care navigheaza pe VAAM, chiar daca nu plaseaza nici o comanda
CONTRACT – orice comanda plasata echivaleaza cu un contract de vanzare cumparare, dupa ce comanda este acceptata de Furnizori
Atunci cand termenii de mai sus sunt folositi pe VAAM, au semnificatia data mai sus. Puteti identifica acesti termeni definiti anterior prin faptul ca incep cu majuscule. Cand ne referim la ,,noi”, intelegem VAAM.
2) Termeni generali
VAAM este un magazin online de tip marketplace, detinut de SC VAM UNITED SRL. Pretul produselor se poate schimba fara o notificare prealabila a Utilizatorilor. Odata plasata si confirmata o comanda, pretul final al acesteia nu se mai poate modifica fata de Clientul care a plasat comanda respectiva.
Notificarea primita de catre client, imediat dupa efectuarea comenzii are rol de informare si nu reprezinta confirmarea acesteia. Aceasta notificare se poate face electronic (email) sau telefonic.
Pretul de vanzare al produselor este cel afisat pe VAAM. Acesta contine toate taxele, cu exceptia taxelor de curierat. El poate fi modificat oricand, fara o notificare prealabila. Clientii vor plati mereu preturile existente pe site la momentul plasarii produselor.
3) Continutul site-ului
Informatiile prezentate pe site (text, grafica, logo-uri, pictograme de butoane, imagini, clipuri video etc) nu pot fi folosite decat in scopul informarii Utilizatorilor si Clientilor VAAM. Acestea nu pot fi folosite in alte scopuri fara acordul scris al SC VAM UNITED SRL. Informatiile pot fi reproduse prin tiparire numai pentru uz personal. Acestea nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau incorporate in orice fel de document sau material.
Fotografiile realizate sau editate de VAAM nu pot fi preluate sau utilizate in nici un scop de terte parti, fara acordul scris al SC VAM UNITED SRL.
Folosirea fara drept a acestor informatii (continut) atrage raspunderea juridica, de natura civila sau penala, dupa caz. Nu se pot extrage sau refolosi in mod sistematic parti din site sau continut, fara acordul scris al SC VAM UNITED SRL.
Descrierile produselor sunt realizate de catre Furnizori. Acestia isi asuma veridicitatea informatiilor.
VAAM nu se face responsabil pentru posibilele diferente de culori intre cele afisate pe monitorul/ dispozitivul Clientilor/Utilizatorilor si cea a produselor.
4) Despre frauda
Va fi considerata tentativa de frauda orice incercare a unei persoane de a accesa datele personale ale unui utilizator, de a modifica continutul site-ului VAAM sau de a afecta performantele server-ului pe care ruleaza site-ul.
Va fi considerata frauda orice accesare nelegitima a datelor personale ale unui utilizator, modificarea neautorizata a site-ului VAAM sau afectarea performantelor server-ului pe care ruleaza site-ul.
Fraudele si tentativele de frauda vor fi pedepsite potrivit legislatiei penale in vigoare, iar partile prejudiciate pot cere in instanta repararea prejudiciilor morale sau pecuniare, dupa caz.
5) Livrare produse
Dupa adaugarea produsului dorit in cosul de cumparaturi si plata comenzii, plata ta va fi inregistrata in contul nostru, iar atunci comanda ta va fi procesata si inregistrata spre expediere.
Expedierea produselor se va realiza in intervalul 24-72 de ore de la confirmarea comenzii exceptand Duminica si Sarbatorile Legale, cu exceptia produselor care au mentionat un alt interval de livrare. Nu suntem raspunzatori pentru intarzierile ce pot aparea in procesul de livrare efectiv, dupa ce coletul a fost predat de catre echipa noastra companiei de curierat.
Toate produsele sunt livrate prin firma specializata de curierat, iar tariful aplicat este de 19 lei.
Pentru comenzile ce depasesc valoarea de 250 lei, vor beneficia de transport gratuit.
Compania noastra isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de noi.
6) Metode de plata
(a) Ramburs (cash) la livrarea coletului
Contravaloarea produselor comandate poate fi achitata curierului chiar la livrarea acestora la adresa specificata de dvs.
(b) Online prin Card Bancar
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele NETOPIA MobilPay.
Siguranta informatiilor dvs. este garantata de faptul ca NETOPIA MobilPay nu stocheaza datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta. Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.
6) Returnare produse
Produsele cumparate de la SC VAM UNITED SRL pot fi returnate in urmatoarele situatii:
(a) Produsul pe care l-ati primit nu este conform cu specificatiile de pe website-ul nostru
In acest caz puteti cere inlocuirea produsului cu unul conform (daca exista in oferta noastra) sau puteti cere rambursarea contravalorii. De asemenea, se poate agrea sa primiti un alt produs, urmand sa platiti diferenta de pret (daca produsul inlocuitor este mai scump decat cel comandat initial), respectiv sa vi se ramburseze diferenta (daca produsul inlocuitor este mai ieftin decat cel comandat initial).
In acest caz, clientul trebuie sa returneze produsul, costurile de returnare si de transport vor fi suportate de SC VAM UNITED SRL, daca se utilizeaza acelasi curier cu care a fost expediata initial comanda respectiva.
(b) V-a fost livrat din greseala alt produs decat cel comandat
Va rugam sa returnati cat mai rapid produsul, pentru a putea fi inlocuit cu cel corect. Daca produsul dorit de dvs. nu mai exista in oferta noastra puteti sa cereti rambursarea integrala a contravalorii.
Costurile de returnare si de transport pentru produsul inlocuitor (daca este cazul) vor fi suportate de SC VAM UNITED SRL , daca se utilizeaza acelasi curier cu care a fost expediata initial comanda respectiva.
Nu se accepta pentru returnare produse care prezinta forme de consum sau uzura, cu ambalajul desfacut sau desigilat, care prezinta modificari fizice, lovituri, zgarieturi, etc. In cazul in care luati in considerare returnarea produsului comandat, asigurati-va ca acesta nu este desigilat sau utilizat.
Pentru a returna un produs, contactati-ne telefonic sau pe e-mail.
7) Forta majora
Furnizorii isi rezerva dreptul de a intarzia sau anula livrari ale produselor comandate in cazul in care acestea nu pot fi onorate din motive independente de acestia, cum ar fi conditiile meteo nefavorabile, epidemiile, protestele etc.
Fiecare parte are dreptul sa notifice cealalta parte despre incetarea de plin drept a Contractului, in cazul in care in termen de 15 zile, unul dintre evenimentele de la punctul anterior nu inceteaza. In acest caz, nici una dintre parti nu ii poate pretinde celeilalte plata daunelor-interese.
8) Litigii
Orice litigiu aparut intre Clienti, Utilizatori sau Furnizori si VAAM va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care litigiul nu se poate solutiona pe cale amiabila, acesta va fi solutionat de instantele competente.
In instanta, litigiile vor fi solutionate dupa legislatia romaneasca.
