Returnare produse

Produsele cumparate de la SC VAM UNITED SRL pot fi returnate in urmatoarele situatii:

1) Produsul pe care l-ati primit nu este conform cu specificatiile de pe website-ul nostru

In acest caz puteti cere inlocuirea produsului cu unul conform (daca exista in oferta noastra) sau puteti cere rambursarea contravalorii. De asemenea, se poate agrea sa primiti un alt produs, urmand sa platiti diferenta de pret (daca produsul inlocuitor este mai scump decat cel comandat initial), respectiv sa vi se ramburseze diferenta (daca produsul inlocuitor este mai ieftin decat cel comandat initial).

In acest caz, clientul trebuie sa returneze produsul, costurile de returnare si de transport vor fi suportate de SC VAM UNITED SRL, daca se utilizeaza acelasi curier cu care a fost expediata initial comanda respectiva.

2) V-a fost livrat din greseala alt produs decat cel comandat

Va rugam sa returnati cat mai rapid produsul, pentru a putea fi inlocuit cu cel corect. Daca produsul dorit de dvs. nu mai exista in oferta noastra puteti sa cereti rambursarea integrala a contravalorii.

Costurile de returnare si de transport pentru produsul inlocuitor (daca este cazul) vor fi suportate de SC VAM UNITED SRL , daca se utilizeaza acelasi curier cu care a fost expediata initial comanda respectiva.

Nu se accepta pentru returnare produse care prezinta forme de consum sau uzura, cu ambalajul desfacut sau desigilat, care prezinta modificari fizice, lovituri, zgarieturi, etc. In cazul in care luati in considerare returnarea produsului comandat, asigurati-va ca acesta nu este desigilat sau utilizat.

Pentru a returna un produs, contactati-ne telefonic sau pe e-mail.